长沙市公用事业管理局副局长李元奇

长沙市公用事业管理局公交处处长陈永泰

　　星辰在线7月22日讯（记者 王彦峰）有人说，公交车是城市文明的窗口；有人说，公交车是一座城市的名片。无论您怎么认为，公交车与大多数市民都有过亲密接触，从每天的营运开始，就在接受着群众的监督。

　　无论是公交司机或公司帮助了群众还是存在不文明现象，你都能感受得到。如，今年冰灾期间，由于连续加班过度劳累，用全身最后一丝力气踩下刹车保证乘客安全的，猝死在方向盘前的38岁公交司机周泽良；在《星辰民声站》各栏内经常可见对公交的表扬、监督和批评……

　　然而，公交文明不仅仅是主管部门和公交公司的事情，除主管部门大力倡导行业从业人员增强服务意识、树立文明形象外，还需要我们乘客来共同维护。您在公交车上是否看到了乘客的不文明现象，并且进行了指正？还是自己也做过不文明的乘客？您认为广大市民应当如何给予配合？在遇到服务不良等违规情况时，乘客应通过什么途径维权？

　　您认为公交行业目前还存在哪些不文明的现象，其问题的症结在哪里？欢迎您来提出问题和解决方案。

　　7月25日（本周五）下午3时，长沙市公用事业管理局副局长李元奇、公交处处长陈永泰将做客星辰在线，就公交行业文明创建与您进行面对面交流。

　　市公用局负责人做客星辰在线与您探讨公交文明，快来发表意见和建议！！