疏堵结合巩固创建成果——文明创建长效机制大家谈集粹·天心篇 

日前，天心区白沙花园社区义工在清理花坛垃圾，保持社区干净、整洁。余志雄  摄

    城市管理　疏堵结合更和谐

    我们要克服“长舒一口气、放松一根弦”的思想，一如既往地做好本职工作，巩固创建成果。以落实我区“五件实事”为载体，逐步探索市场化、物业化、专业化、精细化的城市管理新模式，实行管理长治、保持工作常态、促进机制长效。

    ——天心区城管局局长  刘文舫

    建议按照疏堵结合的工作思路，在确保不扰民、有秩序、保卫生的前提下，适当开辟一些试点区域开办早夜市、经营放心早餐等，既可以解决一部分人的生活问题，又可以缓解主次干道和重点地域的城市管理压力，营造城市良好的市容秩序，构建和谐城管。

    ——坡子街城管中队中队长 李凌云

    在文明创建过程中，政府花了大量精力对全市的招牌进行了改造，美化了我们的城市。建议从源头上狠抓成果保持，做到门店一装修就必须报招牌效果图到城管部门审核，按照《长沙市城市容貌规定》的要求使新更换的招牌大小、材质、风格保持和周边环境相协调。

    ——坡子街居民 刘文治

    建议完善城市管理体系，落实执法部门责任制，建立城管行政执法区域责任追究制度、城乡环境综合整治督查及责任追究制度，加强执法部门之间的协调和沟通，提高执法效能。

    ——天心区环保局  罗建民

    城市管理是热爱我们这座城市的每一个市民应尽的责任和义务。因此，创建文明城市离不开大家的支持，城市管理更离不开市民群众的广泛参与。一方面，我们在工作中应转变以往突击、应付的工作方式，切实建立起长效、常态的工作机制；另一方面，要搞好宣传教育，在人民群众的心目中真正建立起“大城管”的理念，形成一种多数人管少数人的良好氛围。这样，我们的生活环境才会更加靓丽、美好，我们的家园才会更加干净、整洁。

    ——书院路居民  杜治锐

    文明创建最大的受益者是市民群众。通过文明创建、城市管理，城市市容环境有大幅度提质，市民群众受益最大，那么检查验收过后，我们城市管理工作也要以这个为根本出发点、落脚点，才能造福于民。

    ——天心区仰天湖社区主任  刘珍

    市容环境　根治“牛皮癣”问题

    市容环境卫生工作是一项基础性、经常性工作，靠的是日积月累、年复一年。不管是迎接检查还是没有检查都是一个样，只有一个标准，就是让市民群众满意。

    ——天心区环卫局局长  李许明

    建议解决乱停乱放车辆问题，充分利用城区资源，科学规划建设一批停车场点，解决车辆“无处停”的问题；对车行道、人行道上机动车辆停放问题实行统一管理，解决乱停乱放“无人管”的问题。

    ——天心区环保局职工  孙勇波

    虽然我也是一个小摊贩，但我不得不承认，影响城市形象的最大问题就是流动摊担。我建议，社区建立一个自由市场，把所有的小摊小贩集中到一块来，进行集中管理。对于门店方面，必须要求其达到文明标准，如果达不到就不准开店，或者就地关门。

    ——友谊社区外来户猪肉摊档业主  朱国强

    由于友谊社区外来人口、民工很多，所以许多居民都把自己家房屋的一部分出租给这些外来人口。我认为，房东在和外来人口签订租房合同、协议的时候，可以把保持室内室外干净整洁之类的条款补充进去。房东有义务监督租房者的环境保持情况。另一方面，社区可安排一个适当的地方，把房屋出租的信息都张贴在一起，这样就不会发生租房信息到处乱贴的情况了。

    ——友谊社区居民 陈向阳

    建议切实解决乱贴乱画问题，一是加大执法力度；二是加强公告栏整治，并根据需要设立一批便民公告栏，为市民发布合法信息提供便利。

    ——天心区环保局职工 唐军

    每个经营户自扫门前雪是最好的办法。我们超市不能派专人守在门前制止顾客在超市前乱扔垃圾，我们能做的只有在卖出东西之后对顾客加以提醒。另一方面，我觉得还可以在超市外面装几个垃圾桶，并在超市墙壁上贴一些比较醒目的温馨提示，譬如不要随地乱扔垃圾之类的宣传画，这样顾客的自觉性应该会有提高。

    ——正和超市工作人员   钟斌

    几年前，社区里经常有一些拿着喇叭提醒居民防火、防盗、注意卫生的工作人员，我觉得社区可以继续安排专人从事这些工作。这也是加大宣传力度的一个方面。

    ——青园街道友谊社区居民  张学文

    “牛皮癣”和非法私刻图章是一直都是城市环境卫生环节中的顽疾，要彻底杜绝这些“老大难”问题，仅仅依靠政府的强制管理是不够的，居民自发监督周围的生活环境也是一个有效的办法。广告里面通常会有非法私刻图章者的电话号码，有关部门可以采取销号的办法，截断它的交易通道。最重要的一点是要制定相关法律，依法打击这些破坏环境、违法乱纪的人。

    ——白沙井社区居民 曾向东

    城市生态　加大投入搞绿化

    绿化维护工作要彻底打破传统的管理模式向精细化管理迈进，绿化维护才能出精品，绿化的社会价值才能体现，文明创建的成果才会被认同。

    ——天心区园林局局长  郭宏

    我建议，对于城市绿化，一是要加大人力投入。如增加充足的保洁人员，从早上5时到晚上12时实行无空当两班循环保洁；二是加大设施投入。如风光带上的监控设备、亮化设施等的投入；三是加大生产投入。此外，还必须坚持严格按照创建标准开展各项园林绿化维护管理工作，加强对绿化维护的监督管理，形成城市绿化管理的长效机制。

    ——天心区园林局干部  谷振祥

    加大执法力度，保护绿化成果。严格绿化规划审批，确保新建改建项目绿化面积达标，同时对已建成的绿地严格监督巡查，严厉查处毁绿案件。

    ——涂新社区居民 张振平

    绿化规划要做到合理，体现以人为本。比如说，马路中间的绿化带，就没有必要建成一个长长的整体，可以在绿化带上合理开设小通道，方便市民通行。同时，在绿地建设方面，也要尽可能设置供群众休息与娱乐的空间，既方便群众观赏，又方便群众生活。

    ——天心区园林局书记  赵景利

    建议每年一度的植树活动要以直接参加植树活动为主体，不断发展多种方式为补充的植树形式。如绿地认种认养，营造“同心林”、“夫妇林”、 “希望林”、“青年林”、“新婚林”等富有时代特色的活动，将义务植树与和谐社会建设有机地结合起来，赋予义务植树新的内涵。

    ——坡子街街道西牌楼社区主任  连丹

    在城市绿化方面，还需要进一步增加投入，一方面建设更多的绿地，另一方面要提高绿化管护水平。要尽快启动园林数字化建设，方便群众及时对绿化提出意见，出现突发事件能够及时处理。

    ——城南路街道白沙井社区副主任 李沙

    基层心声　群策群力搞创建

    如果能做到社区管理制度到位、督察落实到位、人人参与到位，文明创建的成果才能真正做到巩固。作为社区主任，应该做好几件实事。首先，要加强社区卫生、管理方面的工作力度；其次，应该加强宣传引导；第三，结合实际多做一些公益活动和评比活动，如通过评选和参加活动来提高居民的素质。

    ——友谊社区书记、主任  陈秀兰

    文明创建要长效管理，我认为仅仅依靠城管执法人员管理是不现实的，要发动全市人民群策群力，大家共同来关爱环境，保持卫生。此外，各个职能部门要经常深入到各楼栋、小巷中督促检查。

    ——青园街道友谊社区居民  易金云

    我认为，从长远来看，保护环境、爱护卫生的行为得从娃娃抓起。在孩子从幼儿园开始一直到小学、初中，甚至以后的学习阶段都要对其进行这方面的培养教育。

    ——友谊社区居委会党支部副书记  韩春明

    我认为企业内制定文明礼仪规范是很重要的。社区也要多到企业走访，并对那些做得很好的企业进行适当的表扬或奖励，而对于做得不好的企业，也可以进行通报，并让它们相互学习经验，达到企业形象整体提升的目的。政府在宣传方面，可以针对不按信号灯过马路、随地扔垃圾、说脏话等突出情况投入针对性公益广告和开展公益活动。针对在马路上发垃圾名片、在车上贴“牛皮癣”等问题，可设立一个简单易记的举报电话，市民只要发现类似情况就可以马上打电话举报，有关部门立即派人处理。

    ——坤宝汽车销售有限公司综合部主管  肖敏